Over ons

Lastvan.com is in 2006 opgericht. Eigenaren Lennart Gouman en Harold Begeman leerden elkaar kennen tijdens hun werk bij een tuincentrum. Het helpen van klanten gaf hen allebei voldoening. Lennart en Harold kwamen erachter dat er bepaalde producten ontbraken in het assortiment van het tuincentrum, waarvan ze wisten dat het mensen enorm konden helpen.

Lennart beheerde al een tuinwebsite met een levendig forum, waar honderden mensen vragen stelden over tuingerelateerde zaken, vergelijkbaar met de situatie bij het tuincentrum. Dit bracht hem op het idee: waarom zou hij het niet zelf gaan doen?

Daarom ging hij op zoek naar een zakenpartner om samen een bedrijf te starten en online bestrijdingsmiddelen te verkopen. En zo kwam Harold Begeman in beeld. Dit leidde tot de oprichting van Lastvan.com, een webshop met producten die tuinproblemen oplossen.

Het pad naar succes: Lastvan.com en meer

Lastvan.com behoorde tot de pioniers door hun fysieke afhaalpunt. Mensen uit het hele land kwamen daarheen om hun benodigdheden op te halen. In 2011 werd Lastvan.com in een nieuw jasje gestoken: The Online Retail Company. Het werd een overkoepelend bedrijf voor al hun online handelsactiviteiten. Zo ontstonden er naast Lastvan.com een reeks nieuwe webshops. In 2020 sloten ze hun fysieke winkel om zich volledig te kunnen richten op online verkoop.

Een unieke aanpak: Veelzijdigheid, specialisatie en klantgerichtheid

Bij The Online Retail Company besloten ze om meerdere kleine bedrijven op te zetten, zodat ze zich volledig konden specialiseren in de producten waar ze gepassioneerd over zijn. Ze zijn vastbesloten om alleen producten te verkopen waar ze zelf ook echt van houden. Hoewel hun assortiment breed is, hebben ze allemaal een persoonlijke band met de producten die ze aanbieden. Dit komt ook tot uiting in hun klantenservice. Momenteel hebben ze 15 zeer succesvolle winkels.

Klantwaardering is van groot belang voor The Online Retail Company. Ze hebben meer dan 15.000 beoordelingen verzameld met een gemiddelde score van 9. Dit is iets waar ze trots op zijn!

Visie: Groei met behoud van focus

The Online Retail Company bekijkt alles jaar na jaar en is voortdurend op zoek naar uitbreiding van het assortiment. Op dit moment zijn de 15 winkels perfect. Het team is trots op het sterke fundament dat ze hebben opgebouwd. Ook zorgen ze ervoor dat alle inkomsten direct weer in het bedrijf worden geïnvesteerd. Dit maakt Lastvan.com bijzonder in vergelijking met andere bedrijven. Ze geloven dat groter niet altijd beter is en kiezen voor een voorzichtige ondernemersbenadering met oog voor risico's.

Kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid

Bij Lastvan.com hechten ze veel waarde aan de kwaliteit van hun producten, die stuk voor stuk hun waarde hebben bewezen. De medewerkers selecteren zorgvuldig welke producten ze aanbieden. Duurzaamheid is ook een belangrijk aspect voor hen. Bij Lastvan.com zijn ze voortdurend op zoek naar biologische en natuurlijke alternatieven. Hoewel ze nog steeds enkele chemische middelen aanbieden, proberen ze het gebruik ervan te verminderen. Ze streven ook naar duurzame verpakkingen. De chips die ze gebruiken zijn biologisch afbreekbaar, omdat ze gemaakt zijn van zetmeel. Dozen worden vervaardigd van gerecycled karton.

Bedrijfssfeer: Een levendige omgeving

Harold en Lennart zijn uiteraard de eigenaren, maar dit is niet merkbaar op de werkvloer. Ze hebben fantastische medewerkers die echt betrokken zijn bij het bedrijf. Iedereen voelt zich verantwoordelijk. Om 12 uur komt de kantine tot leven met een tafeltennistafel, sjoelbak, dartbord en nog veel meer.

Ze werken met een vast team van 6 personen, aangevuld met ongeveer 40 tijdelijke krachten in de zomer. Deze scholieren helpen met inpakken en orderpicken. Ze vinden het zo leuk dat ze elk jaar graag terugkomen.

Het bedrijf is gevestigd in een pand van 2000 m2 in Hoogezand. Hier worden de kleine artikelen verpakt, terwijl de grote zwembaden worden opgeslagen in een ruime loods.

Expertise: Kennis, ontwikkeling en klantenservice

Dankzij hun werkervaring bij het tuincentrum hadden Harold en Lennart al voldoende kennis om Lastvan.com te starten. Door de jaren heen hebben ze zich verder ontwikkeld in de producten die ze aanbieden door het openen van steeds nieuwe online winkels. Dit hebben ze dan ook overgedragen op hun ervaren team. Bij Lastvan.com zijn ze sterk gefocust op klantfeedback, omdat dit hen inzicht geeft in de succesverhalen en eventuele tekortkomingen van producten. Hierdoor ontdekten ze leveranciers die perfect aansluiten bij de behoeften van hun klanten. Ze hebben langdurige en goede relaties opgebouwd met hun leveranciers. Hierdoor weten ze wat wel en niet werkt en wat succesvol is.

De kennis binnen het bedrijf is verdeeld, waardoor er altijd iemand beschikbaar is om vragen over specifieke producten te beantwoorden. Ze investeren ook in interne scholing, zoals het uitnodigen van leveranciers om meer te vertellen over hun producten. Dit geldt ook voor de klantenservice.

Sinds 2007 hebben de webshops van The Online Retail Company al ongeveer 500.000 klanten mogen leveren en ongeveer 1.500.000 artikelen verkocht.

Trots op tevreden klanten

Bij Lastvan.com draait alles om het leveren van kwaliteitsproducten en het bieden van een uitstekende service aan hun klanten. Lennart en Harold hebben met zorgvuldigheid een breed assortiment samengesteld van meststoffen en gerelateerde producten die zijn getest en hun waarde hebben bewezen. Ze begrijpen dat tuinieren een passie is voor velen en streven ernaar om tuiniers van alle niveaus te voorzien van de juiste meststoffen om hun planten en tuinen te laten gedijen.

Lastvan.com voor al uw tuin- en ongediertebestrijdingsbehoeften

Bij Lastvan.com bent u aan het juiste adres voor al uw tuin- en ongediertebestrijdingsbenodigdheden: meststoffen, drukspuiten, mollenverjagers, insectenhotels en meer. Ze bieden een breed scala aan hoogwaardige producten, zodat u altijd de perfecte oplossing kunt vinden voor uw specifieke behoeften, of u nu een tuinliefhebber, huiseigenaar of een professional in ongediertebestrijding bent. Of u nu op zoek bent naar effectieve meststoffen, handige drukspuiten, innovatieve mollenverjagers of natuurvriendelijke insectenhotels, zij hebben het allemaal.

Bedrijfsgegevens: